อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่าย ครอบคลุมวิธีที่เราดูแลบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้มา และสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
li789 กฎหมายและข้อกำหนดที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ
ติดต่อเกี่ยวกับนโยบาย

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนดและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอให้ลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ใช้ช่องทางด้านล่างนี้เพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่น

แชทสดในบัญชี เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำถามด้านนโยบาย การเข้าถึงข้อมูล หรือการขอลบข้อมูลส่วนตัว ทีมจะตอบและแนะนำขั้นตอนถัดไป
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อของเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานแนบ เช่น การขอสำเนาข้อมูลหรือการแก้ไขรายละเอียดบัญชี
ส่วนความช่วยเหลือในบัญชี เข้าไปที่เมนูช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของผู้ใช้ หรือส่งคำถามผ่านฟอร์มติดต่อที่เชื่อมโยงตรงกับทีมซัพพอร์ต
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้มาตั้งแต่ตอนสมัครจนถึงการถอนเงิน ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านและจัดเก็บอย่างปลอดภัย คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอดูข้อมูล แก้ไขรายละเอียด หรือขอให้ลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดให้

การเข้ารหัสและความปลอดภัย ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมการเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บ เราใช้มาตรฐานความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อเริ่มขั้นตอน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของผู้ใช้

เราเก็บหมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และประวัติธุรกรรมเพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบความปลอดภัย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ส่งคำขอผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข เราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตและแจ้งความประสงค์ในการลบบัญชี เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้จะถูกเก็บต่อตามระยะเวลาที่จำเป็น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับปรุงการใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างไม่ทำงาน

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท และขอให้ลบข้อมูล โดยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต